Người quản trị trong chức năng marketing thực hiện các hoạt động chủ yếu và ra các quyết định cơ bản sau:
a. Trong chức năng hoạch định:
-Lập kế hoạch nghiên cứu marketing
-Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
-Hoạch định chiến lược marketing
-Quyết định danh mục sản phẩm
-Lập các chương trình phát triển sản phẩm
-Xây dựng các chính sách định giá
-Lập các chương trình quảng cáo và khuyến mãi
-Quyết định về tổ chức kênh phân phối
-Kế hoạch huấn luyện và đào tạo nhân viên marketing
b. Trong chức năng tổ chức
-Tổ chức thực hiện các chương trình nghiên cứu marketing
-Quyết định về cơ cấu tổ chức của bộ phận marketing (tổ chức theo chức năng hay sản phẩm, theo khu vực địa lý, hay cấu trúc ma trận)
-Phân công trách nhiệm cho mỗi bộ phận hoạt động
-Tổ chức mạng lưới các trung gian bán hàng và quyết định về các địa điểm bán.
-Thiết lập các quan hệ với chính quyền, các cơ quan truyền thông và công chúng
-Tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo nhân viên marketing
-Tổ chức mạng lưới kho và hệ thống vận chuyển
-Tổ chức các hội nghị khách hàng, điều hành việc tham gia hội chợ, triển lãm
-Quyết định về thay đổi giá, cải tiến sản phẩm, tổ chức hoạt động khuyến mãi
c. Trong chức năng lãnh đạo
-Thương lượng đàm phán với các lực lượng liên quan (công chúng, các cơ quan truyền thông)
-Kích thích và động viên nhân viên bán hàng
-Kích thích và động viên các trung gian bán hàng
d. Trong chức năng kiểm tra:
-Kiểm tra ngân sách marketing
-So sánh chi phí với ngân sách
-Đánh giá hiệu quả quảng cáo, khuyến mãi
-Kiểm tra sự thay đổi giá và điều chỉnh giá
-Kiểm soát hệ thống phân phối, bán hàng.
Nguồn: Quantri.vn (Biên tập và hệ thống hóa)